お問い合わせ / Contact

meltwakeの使い方や不具合については、[email protected] へメールでお問い合わせください。

For help using meltwake or to report an issue, email [email protected].

運営者 / Operator: 中川藍 / Ai Nakagawa

お問い合わせに添えてほしい情報

パスワード、支払カード番号、本人確認書類は送らないでください。返信時間は確約していませんが、内容を確認して対応します。

タイマーが止まる

恐竜の復活は通常25分(ブラキオサウルスは5分)、餌集めは5分・10分・25分です。Pauseやアプリから離れたときに停止し、戻っただけでは自動再開しません。保存された進捗から手動で再開してください。

Habitatでほかの恐竜を選ぶ

ブラキオサウルスのHabitatと育成は無料です。ほかの8種をHabitatに迎えて育てるには、Habitat Plusの有効な購読が必要です。未復活の恐竜は氷に入った状態で置けますが、育成するには先に復活させてください。

購入を復元する

アプリの購入画面にある「購入を復元」を使ってください。購入時のApple Accountを確認してください。復元は購入権の復元であり、端末内の集中・図鑑記録の復元ではありません。

解約・返金

Appleの購読管理で解約できます。アプリの削除だけでは解約されません。返金はAppleへの返金申請をご利用ください。

記録の保存

記録は端末内に保存され、アプリ独自のクラウド同期はありません。削除・再インストール・端末故障で記録を失う場合があります。

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